QuoVadis6 GPS Software Wiki

QuoVadis 6 ist ein sehr komplexes Programmpaket das, ganz abgesehen von den Voraussetzungen der internen Systemumgebung, auch noch viele externe Module unter einem Dach vereint. Dies führt dazu, daß, abhängig vom jeweiligen Rechner auf dem QuoVadis 6 installiert werden soll, in Einzelfällen Korrekturen notwendig sind oder zusätzliche Laufzeitmodule installiert werden müssen. Denn kaum ein Windows Rechner gleicht in der Installation einem anderen und praktisch jedes größere Programm das installiert wird bringt systemweite Änderungen in MS-Windows mit sich. Ein weitere Stolperstein kann darin liegen, daß QuoVadis 6 ständig weiterentwickelt wird und es hierbei zu Änderungen kommt die, wurde ein Update auf eine ältere Grundinstallation installiert, zu Fehlermeldungen führen können. Das Ganze läßt sich aber relativ einfach lösen, da Programm und Nutzdaten unter QuoVadis 6 strikt getrennt sind. Ich will im Folgenden versuchen die einfachen Möglichkeiten zur Fehlerbehebung zusammenzustellen…..

Die Daten von QuoVadis 6 liegen bei einer Standardinstallation der Software plus Bonus-DVD in 3 verschiedenen Verzeichnissen auf Ihrer Festplatte, leider gibt es hier Unterschiede zwischen XP und Windows7(Vista) in der Benamung. Dazu kommt, daß die Namen unter Windows7 je nach verwendetem Datei Explorer (MS-Explorer, TotalCommander…) auch noch unterschiedlich angezeigt werden, was auch immer sich MS dabei denkt….:

QuoVadis 6 Verzeichnisse unter WindowsXP:
C:\Programme\QuoVadis6 (das Programmverzeichnis)
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\QV6_Data
(Datenverzeichnis, Datenbanken, Lizenzverwaltung, QuoVadis 6 Systemdateien)
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\QV_Maps (Standardverzeichnis für Karten)

QuoVadis 6 Verzeichnisse unter Windows7:
C:\Programme\QuoVadis6 (das Programmverzeichnis Windows 7-32)
C:\Programme (x86)\QuoVadis6 (das Programmverzeichnis Windows 7-64)
C:\Users\Public\Documents\QV6_Data
(Datenverzeichnis, Datenbanken, Lizenzverwaltung, QuoVadis 6 Systemdateien)
C:\Users\Public\Documents\QV_Maps (Standardverzeichnis für Karten)

Diese Datei beinhaltet Benutzereinstellungen von QuoVadis 6 und insbesondere bei Updates kann es vorkommen, daß man mit einer neuen qv6.ini beginnt. Wenn man diese Datei löscht, dann wird sie beim Start von QuoVadis 6 mit default Einstellungen neu erstellt.
Die qv6.ini liegt unter WindowsXP im Verzeichnis:
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\QV6_Data\
Die qv6.ini liegt unter Windows7 im Verzeichnis:
C:\Users\Public\Documents\QV6_Data\

QV6 zurücksetzen (in QV Kreisen auch bekannt als „die Oma machen“) kann man auf zwei verschiedenen Weisen. In QV6 unter Optionen, Einstellungen, Programm, gibt es unten rechts einen Button: „Alle Einstellungen zurücksetzen…“. Wenn QV6 überhaupt nicht mehr starten will, dann kann man auch die Datei „qv6.ini“ (siehe vorheriger Abschnitt) löschen. Beide Maßnahmen haben den Effekt, daß alle QV6 Einstellungen auf den Ursprungszustand zurückgesetzt werden. Daten gehen dabei keine verloren.

QuoVadis 6 ist zwingend darauf angewiesen, daß Sie ein in jeder Hinsicht aktuell gehaltenes Windows Betriebssystem verwenden, ob das nun WindowsXP, WindowsVista oder Windows7 (32bit/64bit) ist. Es kann durchaus sein, daß QuoVadis 6 startet und sich bei einem Teil der Aktionen normal verhält, dann jedoch beim Öffnen neuer Fenster oder Verwendung der Kartenazeige keinen oder zerstückelten Inhalt anzeigt oder abstürzt. Dann sollten Sie unbedingt die Aktualität der notwendigen Systemdateien überprüfen, näheres im Kapitel Installation.

Ihre QuoVadis 6 SN (Seriennummer) funktioniert nicht:
Sie haben QuoVadis 6 aktualisiert, sehen beim Versuch QuoVadis 6 online zu aktivieren aber eine Fehlermeldung „Das Modul 904010 konnte in der Lizenzdatei nicht gefunden….“ In diesem Fall haben sie eine defekte QuoVadis 6 SN (SerienNummer) erhalten, bitte senden Sie dann eine Nachricht an service / at / quovadis-gps.com mit einem kurzen Hinweis worum es geht, fügen Sie Ihre SN bei. Sie erhalten dann von uns eine neue SN.

Vor jedem Reparaturversuch sollte man die QuoVadis 6 Datenbanken und Lizenzdatei sichern. Das geht zum einen über die integrierte Backupfunktion in QuoVadis 6 unter „Datei“, „Quick Backup-Ende“, oder man macht das manuell. Dazu beendet man QuoVadis 6 und kopiert den Inhalt der Verzeichnisse:
(Lizenzdatei)
Windows XP : C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\QV6_Data\_lic
Windows 7 : C:\Users\Public\Documents\QV6_Data\_lic
und (Datenbanken)
Windows XP : C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\QV6_Data\qu5
Windows 7 : C:\Users\Public\Documents\QV6_Data\qu5
an einen sicheren Ort, außerhalb des Rechners.

Die Daten stellt man wieder her, indem man sie (QuoVadis 6 muss beendet sein) wieder an exakt die gleiche Stelle zurückkopiert, von der sie auch gesichert wurden! Um den Inhalt der automatisch erstellten Backupdatei wieder zurückspielen zu können, muß man diese mit einem geeigneten Entpackprogramm (z. B. http://www.7-zip.org oder http://www.peazip.org als Freeware ) entpacken und an die richtige Stelle zurückkopieren.

Sollte der Grund für die Reparatur z. B. Fehlermeldungen im Bezug auf Datenbanken (oder eine Datenbank) sein, dann kann es möglicherweise genügen, nur diese Datenbank aus dem Datenbankverzeichnis zu entfernen, bzw. sie nicht wieder zurückzuspielen.

Das ist die richtige Maßnahme, die immer zuerst ausprobiert werden sollte wenn [QV6] nur noch mit einer Fehlermeldung startet oder beim Öffnen von Karten immer wieder Fehlermeldungen bringt. Hervorgerufen werden kann das Problem z. B. dadurch, daß der Sprung der mit einem QuoVadis 6 Update ausgeführt wurde zu groß war. Es ist dann vorteilhafter oder sogar notwendig, stattdessen das aktuellste Komplettsetup zu verwenden. Die Vorgehensweise, genügt wirklich für die allermeisten Problemfälle wenn [QV6] nicht starten will!
- Rechner neu starten
- die Datei qv6.ini mit dem MS-Explorer löschen, die Datei liegt im [QV6] Datenverzeichnis s.o.
- optional, das [QV6] Programmverzeichnis (und nur das!) einfach komplett löschen.
Ausführen, wenn alle genannten Schritte ohne diese zusätzliche Maßnahme nicht helfen
- das aktuelle [QV6] Komplettsetup von der Homepage herunterladen und installieren.
- zusätzlich danach, [QV6] ausführen und mit der integrierten Update Funktion „?“, „Nach neuem Update suchen…“ das aktuellste Update herunterladen, [QV6] beenden und das Update installieren.

Für diese Prozedur ist keine Deinstallation von [QV6] erforderlich, einfach über die vorhandene Installation drüber installieren. Danach ist es immer sinnvoll, [QV6] zu starten und zur Sicherheit "komprimieren" über die [QV6] Datenbanken laufen zu lassen. Dadurch werden die Datenbanken auch auf Beschädigungen überprüft.

Hier geht es darum, die Lizenzdatei vorher zu sichern, siehe oben „Sichern Datenbanken und Lizenzdatei“ da ohne online Verbindung eine erneute Aktivierung der Karten doch ziemlich Schwierigkeiten bereiten kann. Aus diesem Grund muß vor der Neuinstallation von [QV6] die Lizenzdatei gesichert werden. Am besten macht man eine solche Sicherung auch bereits vor Beginn der Reise, nachdem alle Karten und [QV6] aktiviert sind, sichert alle Datenbanken und die Lizenzdatei auf einem externen Datenträger! Sie können das jederzeit machen, ist halt mit einer Menge Arbeit verbunden. Ich würde Ihnen aber raten das nur zu tun, wenn der QV-Support Sie dazu auffordert, bzw. nur dann, wenn die Reparaturmaßnahme in „Einfache Reparatur von [QV6]“ nicht das gewünschte Ergebnis gebracht hat. Ein Deinstallieren und neu installieren des kompletten [QV6] muß auf dem selben Rechner, in die selben Verzeichnisse und unter der selben Windows Installation erfolgen, damit die gesicherte Lizenzdate weiter verwendet werden kann.
- unter Systemsteuerung, Software, Programme die Software [QV6] deinstallieren
- den Rechner neu starten
- die beiden nachfolgend näher bezeichhneten [QV6] Verzeichnisse, sofern noch vorhanden, mit dem
MS-Explorer löschen (s. oben. „Grundsätzliche Hinweise“), also, das [QV6] Programmverzeichnis und
das Datenverzeichnis (erst nach Sicherung!)
- das vorhandene [QV6] Komplettsetup installieren (wenn möglich aktuell herunterladen Homepage)
- [QV6] ausführen, startet es korrekt?
- [QV6] beenden, Lizenzdatei aus Sicherung zurückkopieren, [QV6] erneut starten, startet es korrekt?
- [QV6] beenden, [QV6] Datenbanken aus Sicherung zurückkopieren, [QV6] erneut starten, startet es korrekt?

Achtung, nach dieser Prozedur müssen QuoVadis 6 und alle Karten neu installiert und aktiviert werden. Sie können das jederzeit machen, ist halt mit einer Menge Arbeit verbunden. Ich würde Ihnen aber raten das nur zu tun, wenn der QV-Support Sie dazu auffordert. Ein Deinstallieren und neu installieren des kompletten QuoVadis 6 auf dem selben Rechner, in die selben Verzeichnisse und unter der selben Windows Installation erfordert eine erneute Aktivierung der Software und aller Karten. Man kann das zum Teil umgehen, indem man die Neuinstallation mit der Sicherung wie unter „Sichern Datenbanken und Lizenzdatei“ beschrieben, verbindet. Bei einer derartigen Neuinstallation wird in diesem Fall (der selber Rechner, die selbe Windows Installation, die selben Installationsverzeichnisse) der Zähler auf dem Aktivierungsserver nicht hochgesetzt, zählt also nicht als weitere Aktivierung:
- unter Systemsteuerung, Software, Programme die Software QuoVadis 6 deinstallieren
- den Rechner neu starten
- die drei QuoVadis 6 Verzeichnisse, sofern noch vorhanden, mit dem
MS-Explorer löschen (s. oben. „Grundsätzliche Hinweise“)
- das aktuelle QuoVadis 6 Komplettsetup von der Homepage herunterladen
- QuoVadis 6 ausführen und mit der integrierten Update Funktion „?“, „Nach neuem Update suchen…“ das aktuellste Update herunterladen, QuoVadis 6 beenden und das Update installieren.
- QuoVadis 6 starten.

Wenn das Öffnen von tif Dateien Schwierigkeiten bereitet oder QV beim Versuch tif Dateien zu öffnen gerne abstürzt, kann es sein, daß bei einem Update von QV6 die relevanten libs nicht aktualisiert wurden. Das kann man mit nachfolgender Maßnahme beheben:
- Rechner neu starten
- die Datei qv6.ini mit dem MS-Explorer löschen, die Datei liegt im QuoVadis 6 Datenverzeichnis s.o.
- das aktuelle QuoVadis 6 Komplettsetup von der Homepage herunterladen
- das QuoVadis 6 Programmverzeichnis einfach komplett löschen, das liegt üblicherweise in
C:\Programme\QuoVadis6 (das Programmverzeichnis in Windows XP)
oder C:\Programme\QuoVadis6 (das Programmverzeichnis in Windows 7-32)
oder C:\Programme (x86)\QuoVadis6 (das Programmverzeichnis in Windows 7-64)
- das Komplettsetup qv6a_setup.exe installieren - zusätzlich danach, QuoVadis 6 ausführen und mit der integrierten Update Funktion „?“, „Nach neuem Update…“, ggfs. das aktuellste Update herunterladen, QuoVadis 6 beenden und das Update installieren.

Für diese Prozedur ist keine Deinstallation von QuoVadis 6 erforderlich, nach dem Löschen einfach über die vorhandene Installation drüber installieren. Danach ist es immer sinnvoll, QuoVadis 6 zu starten und zur Sicherheit "komprimieren" über die QuoVadis 6 Datenbanken laufen zu lassen. Dadurch werden die Datenbanken auf Beschädigungen überprüft. Möglicherweise ist es auch zusätzlich erforderlich, die jeweilige tif Datei neu in QuoVadis 6 zu importieren.

Für die Grafikkarte Ihres Rechners müssen die korrekten Treiber des Chipsatzherstellers installiert sein. Von Windows werden, wenn der korrekte Treiber bei der ersten Windows Installation nicht vorhanden ist, gerne „Standard VGA Treiber“ (name kann ähnlich lauten) installiert. Diese Treiber sind für die Verwendung von QuoVadis 6 nicht ausreichend. In aller Regel können dann keine Karten geladen werden, „schwarzer Bildschirm“.

Es sind im Zusammenhang mit QuoVadis 6 leider Antivirenprogramme auffällig geworden, die zuverlässig den Start von QV, oft auch erst beim zweiten Versuch QuoVadis 6 zu starten, verhindern.

THREATFIRE
Es bleibt leider nur die Deinstallation dieses Programmes. Versuche mit dem Support dieser Software aufzunehmen um deren Problem zu lösen, waren leider erfolglos.

COMODO
Bei der Verwendung dieses Virenscanners kam es unter XP zu häufigen Fehlermeldungen bei der Arbeit mit QV.
Eine Deaktivierung des Virenscanners brachte keinen Erfolg.
Es bleibt leider nur die Deinstallation dieses Programmes.

F-SECURE
Die Einstellungen von F-Secure lassen sich gemäß Vorschlag des F-Secure Support so ändern, daß QuoVadis 6 ausgeführt werden kann. Es ist sinnvoll, nach Änderung in F-Secure die Maßnahmen wie oben unter „Einfache Reparatur von QuoVadis 6“ beschrieben durchzuführen. Die Antwort von F-Secure zu dem Thema war folgende:
Der technische Berater empfahl mir folgendes: Unter „Einstellungen“ und „Computer“ „DeepGuard“ anzuwählen. DeepGuard aktiviert lassen, jedoch den Unterpunkt „Erweiterte Prozeßüberwachung“ zu deaktivieren. F-Secure ist der Ansicht, daß dadurch die Schutzfunktion praktisch nicht beeinträchtigt wird. Entscheidend sei, daß auf der Eingangsseite in grüner Schrift weiterhin „Ihr Computer ist geschützt“ angezeigt würde.

Vielen Dank an Herrn Dr. Balzer für die Info!

Trend-Micro
Die Meldungen hierzu sind leider etwas unspezifisch. Wenn jemand Probleme mit dem Start von QuoVadis 6 hat und ein Produkt dieses Herstellers verwendet, dann könnte man testhalber versuchen das AV-Programm zu deinstallieren und die Maßnahmen wie oben unter „Einfache Reparatur von QuoVadis 6“ beschrieben durchführen, um zu sehen ob es daran liegt!

Kaspersky Internet Security 2012
… steht hier aus konkretem Anlaß, aber möglicherweise auch nur stellvertretend für andere AV Programme mit integrierter Firewall, die ein derartiges Problem auch verursachen können. Diese Firewalls sperren unter Umständen den Port, auf dem QuoVadis 6 mit den Valtentina Datenbanken kommuniziert. Dies führt z. B. zu:
- nicht benutzbaren Datenbaken
- Fehlermeldungen beim Komprimieren
- Fehlermeldungen beim Beenden von QV
- Fehlermeldungen beim Starten von QV

Ob das Problem hier zu suchen ist, bekommt man sicher heraus, indem man den rechhner vom Internet trennt (vorsichtshalber), das AV Programm deinstalliert, den Rechner nue startet und QV nochmal ausprobiert. Ist der Fehler weg und lassen sich die DBs jetzt komprimieren, dann war dies das Problem. Das Problem läßt sich auch durch hinzufügen von Ausnahmeregeln zur Firewall des entsprechenden AV Produktes beheben, das ist aber bei jedem AV Programm anders. Bei KIS 2012 war die Lösung:
„Einstellung Programmkontrolle > QuoVadis 6 / Regeln, für das Programm/Ausnahmen >
zu öffnende Dateien nicht untersuchen, Programmaktivität nicht kontrollieren
und Aktivität der Unterprogramme nicht kontrollieren“,
diesen Punkt aktivieren!

Ich kann QuoVadis 6 nicht installieren, mein Virenscanner (Norton) löscht …
Was Norton da meldet ist kein Virenalarm, er kennt das Setup nicht und löscht einfach drauflos. Nu ja, ob es für einen VIrenscanner (Norton) in Ordnung ist eine Datei als „verdächtig“ zu erklären nur weil er sie nicht kennt, das mag jeder für sich beurteilen. Nach unseren Infos kann man den Virenscanner deaktivieren und dann QuoVadis 6 herunterladen und installieren, dann den Virenscanner wieder aktivieren. Das Setup ist auf jeden Fall sauber und es gibt keinen Grund für das Verhalten von Norton. Infos dazu auf der NORTON Homepage